Hvala vam što ste odabrali naš web shop! Molimo vas da pažljivo pročitate uvjete dostave kako biste bili informirani o procesu isporuke vaše narudžbe.

Dostavna Mreža:

Dostava se vrši putem HP24 kurirske službe i paketomata Hrvatske pošte te je dostupna na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske.

Cijena Dostave:

·        Dostava kurirskom službom: 6 €

·        Dostava na paketomat Hrvatske pošte: 3 €

 Dodatne Naknade:

·        Za osjetljiv sadržaj: +2,59 €

Navedena usluga je usluga HP24 i nema veze s nama ako prodavačem. Ukoliko ste odabrali navedeno na samoj adresnici je označena usluga OSJETLJIV SADRŽAJ (nekad lomljivo).

 Sigurnost Vaše Narudžbe:

Vaša narudžba će biti pažljivo upakirana kako bi se osiguralo da ne dođe do oštećenja tijekom transporta. Molimo vas da prilikom preuzimanja naručene robe provjerite eventualna oštećenja i odmah ih reklamirate dostavljaču.

Vidljiva vanjska oštećenja su osnova za odbijanje preuzimanja isporučene robe.  No bez obzira na pakiranje i ne postojanje vanjskih oštećenja proizvodi mogu biti oštećeni. Zato je potrebno da nakon potpisivanja da ste preuzeli paket zaustavite dostavljača na par minuta i otvorite paket pred njim.

Ukoliko postoje oštećenja dostavljač na licu mjesta radi zapisnik o oštećenjima.

Provjera Narudžbe:

Provjeru ispravnosti narudžbe obavlja kupac. Naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Osiguranje Pošiljke:

Vaša pošiljka je osigurana od gubitka u dostavi. Ako u roku od 10 dana od predaje narudžbe ne dobijete nikakvu obavijest ili isporuku, molimo vas da nas odmah obavijestite kako bismo poduzeli radnje da se pošiljka pronađe. Pošiljka koja nije preuzeta u roku od 5 radnih dana vraća se prodavatelju. Trošak povrata i ponovnog slanja snosi kupac.

Broj za Praćenje Pošiljke:

Nakon slanja pošiljke, kupac će putem e-maila dobiti broj za praćenje pošiljke i račun za kupljene proizvode.

Osobno Preuzimanje:

Osobno preuzimanje vaših narudžbi dostupno je SANDEA CANDLE BAR, smještenoj na adresi:

1. Kozari put 73, Zagreb.

Proizvode koje ste naručili možete preuzeti nakon što primite obavijest putem e-pošte.

Vrijeme preuzimanja je od ponedjeljka do petka, od 14:00 do 17:00 sati, uz prethodnu najavu.

 Dostava u EU:

Dostavu na području Europske unije vrši dostavna služba.

Trošak dostave reguliran je prema zonama dostave i bit će prikazan prilikom unosa adrese i mjesta dostave.

Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi s dostavom, slobodno nas kontaktirajte. Hvala vam na povjerenju!